Dieser Fall ist ein Paradebeispiel für eine Grundproblematik im Medizintourismus. Überzogene Erwartungen. Dabei geht das Problem nicht grundsätzlich von den Kunden aus. Die Werbebotschaft der Krankenhäuser und Agenturen ist oft zu plakativ und Medienberichte konzentrieren sich häufig nur auf Ergebnisse. Die Ergebnisse nach der erfolgreichen Behandlung und das Ergebnis der gewöhnlichen Geschäftstätigkeit der beteiligten Unternehmen. Im medizinischen Bereich wird eine Leistung seriöserweise nur verkauft, wenn der Kunde sowohl in der gesundheitlichen als auch zeitlichen Lage ist, diese in Anspruch zu nehmen und davon ausgegangen werden kann, dass die Behandlung die optimale Therapie mit den besten Erfolgschancen verspricht. Jane jedoch war eine Patienten mit "Shopping-Mentalität". Unsere Vorabinformationen betrachtete sie entweder als völlig irrelevant oder aber sie ist funktionale Analphabetin. Sie muss wohl ein relativ "behütetes" Leben geführt haben, wenn man bedenkt, dass sie der Meinung war, man könnte weniger als 2 Tage nach einem mittelschweren Eingriff unter Vollnarkose eine Flugreise über den gesamten Pazifik und die USA in der Economyklasse antreten. Die Damen am Check-in Schalter würden kopfschüttelnd sagen: "Du nicht!".

Im Grunde genommen verlief die Sache für Jane bestens. Sie verlor einen Teil ihres Übergewichts und ein paar tausend Dollar. Etwas mehr als sie geplant hatte, da die United ihren Flug nicht kostenlos umbuchte und sie zwei oder drei Tage nach der OP für ein paar Tage in einem Hotel unterkam. Von den amerikanischen Streitkräften bekam sie zusätzlichen Urlaub, da die ihr Fernbleiben als nicht kriegsentscheidend einstuften.

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